Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsgegevens
Presentos is onderdeel van HF PerfectPeople4U.
Bedrijfsnaam: HF PerfectPeople4U
KvK-nummer: 77358546
BTW-nummer: NL860982841B01
Voor vragen of contact met betrekking tot bestellingen of producten kunt u contact opnemen via de contactgegevens op onze website.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Presentos worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Producten en informatie
Presentos streeft ernaar om alle productinformatie, afbeeldingen en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of verpakking kunnen echter voorkomen en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst
.
4. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele btw en verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
Presentos behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie op elk moment te wijzigen.
5. Bestellingen en betaling
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling door Presentos wordt bevestigd.
Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
6. Levering en verzending
Presentos streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De aangegeven levertijden zijn indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment dat de bestelling is geleverd.
Indien een bestelling beschadigd of onvolledig wordt geleverd, dient de klant dit binnen 24 uur na levering te melden via de contactgegevens op de website. Meldingen die later worden gedaan kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.
7. Retourneren en herroepingsrecht (consumenten)
Consumenten hebben het recht om hun bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst van het geretourneerde product zal Presentos het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
8. Zakelijke klanten
Voor zakelijke klanten (zoals winkels en ondernemers) kan het herroepingsrecht afwijken of niet van toepassing zijn. Eventuele retouren voor zakelijke bestellingen worden in overleg behandeld.
9. Klachten en garantie
Indien een product beschadigd of defect wordt geleverd, dient de klant dit zo snel mogelijk na ontvangst te melden via de contactgegevens op de website.
Presentos zal in overleg met de klant een passende oplossing bieden.
10. Aansprakelijkheid
Presentos is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van producten.
De aansprakelijkheid van Presentos is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
11. Privacy
Persoonlijke gegevens van klanten worden zorgvuldig behandeld en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de dienstverlening. Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid op de website.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.